Задать вопрос специалисту

Часто задаваемые вопросы

Ваша компания является дилером или производителем реализуемой продукции?

Компания «Склад-Экспресс» занимается не только продажей, но и производством стеллажей и прочего оборудования для складов, торговых площадей и офисных помещений. Помимо изготовления моделей из каталога мы предлагаем комплексные решения по организации с нуля или модернизации пространства клиентов. Подобные решения позволяют создать удобное и стильное помещение с учетом всех пожеланий заказчика.

Имеются ли стеллажи и другое оборудование в готовом виде на вашем складе или вы работаете только под заказ?

Мы реализуем огромное количество типоразмеров оборудования. Именно поэтому хранение всех моделей готовой продукции, представленной в каталоге, невозможно. Но мы всегда поддерживаем оптимальный запас материалов и комплектующих на складе, что позволяет быстро отправлять заказы в производство. Тем не менее наиболее ходовые модели стеллажей (СТФ и МКФ) хранятся в готовом виде, поэтому при их заказе доставка может быть осуществлена уже спустя 2–3 дня после оплаты. Сроки изготовления и поставки остального складского, торгового и офисного оборудования обговариваются с клиентами индивидуально. Мы всегда готовы идти вам навстречу и выполнять срочные заказы.

Предоставляет ли ваша компания услуги по доставке и монтажу реализуемого оборудования?

Да, мы предлагаем покупателям ряд сопутствующих услуг – доставку и монтаж оборудования, а также сервисное обслуживание, гарантийный и постгарантийный ремонт. Доставка заказов по Москве и Московской области осуществляется силами нашей собственной транспортной службы. Уточнить тарифы на услуги перевозки можно в соответствующем разделе сайта или у операторов нашего call-центра. Вы также можете самостоятельно забрать товар из нашего пункта самовывоза. Сборка, монтаж, обслуживание и ремонт оборудования выполняются с учетом всех требований контролирующих органов, нормативов и стандартов. Специалисты нашей монтажно-ремонтной бригады имеют надлежащую квалификацию и допуск к соответствующим видам работ. Наши сотрудники имеют все необходимые разрешения, копии которых могут быть предоставлены по вашему запросу.

Осуществляются ли вами поставки оборудования в регионы РФ?

Да, компания «Склад-Экспресс» поставляет заказы по всей территории России. Мы поддерживаем сотрудничество с надежными перевозчиками («Деловые линии», «ПЭК», «ЖелДорЭкспедиция» и др.). Для транспортировок используется автомобильный и железнодорожный транспорт, а также схемы их оптимального комбинирования, что позволяет обеспечить максимально короткие сроки доставки при низких бюджетах на перевозку. Расценки на услуги транспортировки зависят от тарифов перевозчиков и рассчитываются индивидуально. Эту сумму мы можем включить в общую стоимость приобретаемой вами продукции или выделить отдельной строкой. Также доставку вы можете оплатить представителю транспортной компании непосредственно в момент получения груза.

Как и где можно оплатить заказ, сделанный в интернет-магазине вашей компании?

Мы стараемся делать приобретение продукции из нашего каталога максимально удобным для покупателей. Вы можете выбрать один из нескольких предлагаемых вариантов оплаты заказа. Это может быть безналичный перевод на счет нашей компании, оплата наличными при доставке или получении заказа в пункте самовывоза по согласованию с менеджером (схему проезда можно посмотреть в разделе «Контакты»). Если вы хотите купить складское, торговое или офисное оборудование в рассрочку, сообщите об этом нашему менеджеру на этапе оформления заказа – условия предоставления такой услуги мы рассматриваем индивидуально.

Какие гарантии предоставляются на продукцию и как подтверждается ее качество?

Компания «Склад-Экспресс» предоставляет продолжительную гарантию на стеллажи и другое оборудование (срок вы можете уточнить у наших менеджеров), что дает вам возможность быть абсолютно уверенными в надлежащем качестве предлагаемых товаров. При необходимости клиент может подписать дополнительное соглашение на продление срока гарантии (актуально для крупных поставок) и договор на сервисное обслуживание купленной продукции.

Выполняете ли вы нестандартные заказы и проекты под ключ?

Да, у нас есть все необходимые технические возможности для выполнения индивидуальных заказов на изготовление нестандартных моделей оборудования. Помимо производства стеллажей и другой продукции мы также занимаемся разработкой проектов по оформлению офисных, торговых и складских площадей. Такие комплексные решения включают в себя схемы расстановки перегородок и систем хранения с учетом функционала помещения и требований клиента. Для выполнения нестандартных и сложных заказов мы при необходимости самостоятельно находим леса, осветительные приборы, генераторы, подъемную технику и прочие устройства, которые потребуются нашей бригаде для проведения монтажных работ на объекте. Для вызова специалиста позвоните нам по телефону, указанному на сайте, и наш сотрудник приедет в удобное для вас время, чтобы сделать все необходимые замеры.

Как рассчитываются цены на реализуемое вами оборудование и действуют ли у вас скидки?

Стоимость стеллажей и другого оборудования, которое вы найдете в нашем интернет-магазине, складывается исходя из суммы цен всех комплектующих готовой модели. Если вы хотите уточнить, сколько будут стоить те или иные товары из каталога, обратитесь к нашим менеджерам по телефону, который указан на сайте. Они помогут вам рассчитать примерную стоимость заказа исходя из предоставленной вами информации (высоты изделия, размера и количества полок, типа хранимого товара, нагрузки на 1 кв. м полки и др.). Обратите внимание, что компания «Склад-Экспресс», являясь производителем реализуемой продукции, может изготавливать изделия нестандартных размеров в соответствии с требованиями клиента. Мы регулярно осваиваем новые виды производства и внедряем инновационные технологии. В связи с этим у нас есть необходимость своевременно распродавать всю готовую продукцию со складов. Так что, заглянув в раздел «Распродажа», вы всегда сможете найти различные модели оборудования по предельно выгодным ценам.

Как правильно выбрать тип стеллажа?

Прежде всего, определите, какую нагрузку будет выдерживать стеллаж (в кг или тоннах). Также нужно четко понимать, какая технология обработки грузов (с помощью погрузчика, стремянки, вручную) будет использоваться. Данные параметры влияют на размеры стеллажа. Тип необходимого оборудования во многом определяется складскими и прочими процессами, осуществляемыми в данном помещении. В частности, выбор стеллажа будет зависеть от разновидности хранимой продукции и от используемой техники. Также играют свою роль архитектурные особенности и геометрия пространства. Наши специалисты в кратчайшие сроки продумают и предложат вам оптимальные варианты расположения оборудования непосредственно для вашей ситуации. В конечном итоге правильный выбор типа продукции и ее грамотное размещение позволяют уменьшить прямые и косвенные издержки хранения более чем на 10 %. При покупке оборудования не забывайте о перспективах развития и планируемом расширении.

Каковы основные требования к помещению, где будет размещаться стеллажное оборудование?

В первую очередь требования предъявляются к качеству пола – его ровности и материалу, из которого он изготовлен. Согласно ГОСТ 16140-77 стеллажи допустимо устанавливать только на площадке, которая имеет ровное твердое покрытие с уклоном максимум 0,002. Если пол не соответствует нормативным параметрам, возможно применение специальных выравнивающих пластин (для сложного монтажа) и регулируемых опор (для легких стеллажей). Остальные условия вы найдете в спецификации к той или иной модели оборудования и инструкции по ее установке. Перед монтажом следует освободить пространство, обеспечить надлежащее освещение и доступ к источникам электроэнергии для осуществления процесса сборки стеллажа.